UMI · 版本与档位 当前记录至第 2678 组更新
会员中心版本选择

四档版本,三种用法

米官方游艺把会员中心拆成四个版本,对应三类典型用法:一个人用、家里几个人共用、摆进一块要对外经营的场地。同一个入口,独用、共用还是开门迎客,能看的内容范围和响应方式都不一样。先看清自己属于哪一种,再往下对档,后面的每一步都会顺。

12.6万 长期在会员中心使用的体验用户
240+ 山西及周边合作场馆

当前档位结构

4 个版本
3 类场景
01 个人体验
02 家庭共享
03 场馆经营
按用法先分三组

先站到自己那一组,再对具体档位

每一组下面写清了三件事:这档给谁、包含什么、第一句话该怎么说。切到你的那一组,把包含和不包含对照着看,判断会快很多。

01

个人体验:一个人用,先把内容范围调到顺手

这一组有两个版本。区别不在“能不能用”,而在内容范围有多全、更新到得多快、跨设备衔接顺不顺。日常使用里先把这两点摸清楚,再决定要不要往上走一档。

版本 01

单人基础

第一次接触,只在碎片时间上手的人。

包含范围

  • 个人账号的日常内容更新推送
  • 基础内容库的完整可看范围
  • 新用户引导流程,跟着走一遍就熟
  • 每周一组的常规内容更新

不包含

  • 多人共用的独立席位
  • 更新优先推送
  • 场馆侧的运营与培训支持

从哪开始在反馈渠道里说一句自己的使用时段和大致频次,顾问会对照档位给一个明确说法。

版本 02

单人进阶

已经形成固定使用习惯,想让内容更全、更新到手更早的人。

包含范围

  • 比基础档更完整的内容库范围
  • 更新优先推送,新内容先到这一步
  • 手机、平板、大屏之间进度连续接上
  • 每个阶段一份使用回顾,看得见自己看了什么

不包含

  • 家庭成员的独立席位
  • 上门落地与现场培训
  • 面向场地的动线建议

从哪开始先讲清自己常在哪台设备上用、一周大概用几次,顾问会告诉你进阶档多出来的部分值不值得。

会员中心界面局部截取,展示版本档位切换控件与当前所在档位
会员中心里的档位控件。换档不会清掉你已经看过的进度,内容范围直接展开。
02

家庭共享:几个人共用一套,但要各看各的

家里两个人以上一起用的时候,真正的差别是席位怎么分、进度会不会互相盖掉、家长能不能一眼看到整体情况。

版本 03

家庭共享

两到三个人共用一个账号,但希望各人看各人的。

包含范围

  • 多个独立席位,进度互不覆盖
  • 家庭内容分组,可按年龄挑着放
  • 家长可看的使用概览,不用盯着屏幕也能了解情况
  • 同一账号下多设备自由切换
  • 每周一组的内容更新同步到所有席位

不包含

  • 场馆级的运营支持与验收清单
  • 对外品牌露出
  • 按需定制的内容主题

从哪开始先说清家里几个人用、年龄跨度多大,顾问会告诉你席位怎么分最不容易打架。

多台设备并排显示的会员中心界面缩略示意,画面经过抽象处理
席位分开之后,同一套内容在不同设备上各走各的进度,互不干扰。
03

场馆经营:有一块场地要摆开

这一档不是把个人版本放大,而是换一套做法:从场地怎么摆,到人怎么带,到后面怎么持续更新,都要有人对接。

版本 04

场馆经营

社区商业体、场馆经营者,以及已经有一个游艺角、想换一套更省心做法的合作方。

包含范围

  • 场地与动线的基础建议,先看哪块位置放得开
  • 内容更新接入,后续按常规节奏持续送到
  • 到店培训与一套可复用的上手流程
  • 验收清单,一条条对着走完再开门
  • 落地陪跑与长期更新对接

不包含

  • 对客流、收益结果的任何承诺
  • 自建内容团队的整包托管
  • 与游艺体验无关的其他经营环节

从哪开始先看方案中心里九项落地能力覆盖到哪,再照服务旅程的五个环节排一遍节奏,然后联系顾问确认。

场馆前台区域的局部特写,画面采用斜切构图,呈现游艺区入口方位
场馆档的对接从一块具体位置开始,动线、内容、培训三件事一起排。
04

档位之外,还有四件随时能接上的事

这些不属于某一档,而是按需叠加。选了之后不用再单独开一遍流程,跟顾问说一句就行。

  • 01

    内容更新

    站点更新以每周一组为常态,当前记录到第 2678 组。不管在哪一档,常规更新都会照常推到你手上的内容范围里,不需要额外开关。

  • 02

    培训与上手

    场馆起步套件里带一份培训课件,配合落地陪跑用。人换了、新同事接手,照着课件再走一遍就能接上。

  • 03

    保障与验收

    服务保障组跟进落地后的问题反馈,验收清单一条条对完再进场。后续如果出现需要处理的情况,还是走同一个对接人。

  • 04

    资料按需取

    资料中心备了 8 个资料包,归在选型与动线、会员运营、更新与培训、验收与保障、合作须知五类里。要提前看的话,场馆起步套件说明写了六份内容分别怎么用。

05

拿不准的话,先回答自己这三句

不用看完所有细节。把三个问题答一遍,方向基本就落在某一档上了。

  1. Q1

    这套内容主要给谁用?

    只有我自己版本 01 或 02

    家里几个人一起版本 03

    有一块要对外经营的场地版本 04

  2. Q2

    内容范围已经够你用,还是想再往里挖一层?

    够用,先看顺手的部分版本 01

    想更全,也想更早拿到更新版本 02

  3. Q3

    出问题的时候,你希望多快有人接?

    当天就想有人回热线与客服邮箱

    一天内有人回就行对外邮箱

拿不准第三句该怎么答也没关系,先按前两句定版本,响应方式后面随时可以调。想看看别人是怎么选的,内容专栏里的对比评测与新用户反馈可以当参照。

06 · 找对人很快

把情况说清楚,顾问替你把档位定下来

用几句话讲清:几个人用、放在哪、希望多久能用起来。工作日 9:00-18:00 都有人看,反馈评测和版本选择的问题会优先处理,首次响应在 1-2 个工作日内完成。

  • 客服邮箱service@umi-official-hub.com.cn
  • 对外邮箱support@umi-official-hub.com.cn
  • 服务热线400-4022-8208
  • 服务时间工作日 9:00-18:00

联系页把不同问题该走哪个渠道、大概多久有回应都写明了。场馆方向的话,方案中心列出了九项落地能力和不接的情况。

按问题类型找到对应渠道 看场馆落地覆盖哪些环节